为进一步夯实保洁团队业务基础、规范日常服务行为，全面提升园区服务品质，8 月 23 日，宇龙物业龙湖御府服务中心组织全体保洁人员开展保洁基础知识与日常服务用语专项考试，并同步召开保洁座谈分享会。物业公司经理李丽、项目负责人李魁全程参与指导，活动由郭淑霞主持。
专项考试聚焦保洁工作核心要点，内容涵盖宇龙企业文化、岗位着装礼仪、清洁标准与操作流程、常见问题沟通话术等，全方位检验保洁人员对岗位规范的掌握程度。此次考试以 “以考促学、以考促练” 为目标，旨在推动每位员工将服务标准内化于心、外化于行，确保日常服务的规范性与专业性。
考试结束后，座谈分享会随即开展。会上，李丽经理、李魁经理认真倾听保洁人员在工作中遇到的实际难点，现场逐一解答员工疑问；郭淑霞则与保洁团队围绕 “高频清洁点维护技巧、清洁试剂安全使用禁忌、业主沟通注意事项、应急情况处置方法” 等关键问题深入交流，并明确要求保洁团队严格遵守规章制度与工作标准 —— 杜绝离岗串岗、工具间违规堆放等行为，规范填写清洁记录，以精细化管理提升服务质量。
此次 “考试 + 座谈” 活动，不仅巩固了保洁人员的专业知识与服务技能，更增强了团队凝聚力与协作意识。未来，宇龙物业龙湖御府服务中心将持续开展此类培训、考核与交流活动，推动保洁服务质量稳步提升，为业主营造更洁净、舒适、安心的居住环境，以实际行动践行宇龙物业 “用心服务、品质筑家” 的理念。
